Chính sách đổi trả

Đăng lúc 11:54:46 04/06/2018

Chính sách đổi trả

Chúng tôi áp dụng chính sách đổi/trả hàng cho Quý khách hàng mua sản phẩm trực tiếp trên website : myphamuni.com.vn như sau:

Các trường hợp được/đổi trả hàng hóa

  • Sản phẩm bị lỗi nguyên nhân do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm giao cho khách hàng không đúng chứng từ giao nhận.
  • Khách hàng muốn đổi sang sản phẩm khác.

Các yêu cầu khi đổi/trả hàng hóa

  • Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên bao bì, nhãn mác.
  • Có đầy đủ chứng từ, hóa đơn mua hàng.
  • Thời hạn thông báo đổi/trả hàng hóa: 03 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Quy trình đổi/trả hàng hóa

  • Bước 1: Khách hàng liên lạc với chúng tôi qua SĐT: 0949.733.537 ( Ms.Huệ Linh ) để phản ánh về sản phẩm.
  • Bước 2: Khách hàng trực tiếp (hoặc bộ phận CSKH của công ty sẽ hỗ trợ khách hàng) hoàn thiện phiếu hoàn trả và muốn đổi sản phẩm rồi gửi : m.me/myphamunishop
  • Bước 3: Công ty sẽ gửi sản phẩm khách muốn đổi cho khách hàng trong thời hạn 07 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm hoàn trả.

Xin lưu ý: 

  • Đối với sản phẩm đã đảm bảo yêu cầu giao nhận hàng nhưng khách hàng muốn đổi sang sản phẩm khác thì khách hàng sẽ chịu mọi chi phí chênh lệch và phát sinh trong việc đổi hàng.
  • Đổi và trả hàng trong 7 ngày

Điều kiện không được đổi – trả sản phẩm:

  • Đã quá thời hạn như quy định trên
  • Lỗi ở sản phẩm không xuất phát từ lỗi của nhà sản xuất, lỗi trong quá trình khách hàng vận chuyển, bảo quản và sử dụng.

------------------------------

Tư vấn online : m.me/myphamunishop

Hotline : 0949.733.537 ( Mr.Huệ Linh )
Website : http://myphamuni.com.vn
Fanpage : https://www.facebook.com/myphamunishop

 

 

0949733537

Để lại tin nhắn cho chúng tôi

Vui lòng để lại lời nhắn, nhân viên tư vấn sẽ liên hệ hỗ trợ bạn